南運集團圓滿完成南充市七屆人大七次會議和 市政協(xié)七屆五次會議運輸服務保障任務
1月19日至22日，南充市七屆人大七次會議和市政協(xié)七屆五次會議隆重召開。南運集團精心組織，派出由62臺營運車輛（其中:快車客運分公司大客車28臺、商務中巴5臺、小轎車27臺，城北汽車站小轎車2臺）、64名駕駛員、34名乘務員（其中：快車客運分公司18名、南充汽車客運站5名、閬中分公司2名、南部分公司6名、西充分公司3名），以及2名現(xiàn)場指揮、1名維修技師組成的專項運輸服務隊，共計安全運送參會代表及工作人員1100余人，圓滿完成了此次“兩會”運輸保障任務，實現(xiàn)了“安全運輸零事故、優(yōu)質服務零失誤”的目標。 1月6日接到市“兩會”會務組任務通知后，南運集團董事長王希平，黨委書記、總經(jīng)理陳正勇高度重視，迅速成立以快車客運分公司黨支部書記、經(jīng)理龐林為總指揮的保障工作組，全面統(tǒng)籌運力調度、方案制定及人員甄選。王希平強調，市“兩會”運輸是嚴肅的政治任務，盡管集團連年獲得市“兩會”會務組好評，但絕不能因此驕傲自滿、放松警惕。他要求全體人員時刻繃緊安全與服務之弦，以最高標準落實保障工作，不辜負人大政協(xié)領導的信任。陳正勇指出，要充分利用今年會期處于運輸?shù)镜挠欣麜r機，在細節(jié)上下功夫，反復排查車況，徹底整治衛(wèi)生，深化保障人員思想認識，確保服務品質完美呈現(xiàn)。 為貫徹落實集團領導指示，1月8日，快車客運分公司召開專題會議，經(jīng)過科學論證，確立了最優(yōu)運調方案，并對車輛維保、衛(wèi)生保潔及人員分工進行了周密安排。 1月18日下午，龐林帶領班子成員對所有保障車輛的清潔衛(wèi)生及人員著裝進行了集中檢查，確認全部合格后，隨即召開動員部署會。針對會議紀律、安全運行、優(yōu)質服務及應急處置作出詳細安排，并建立了各酒店負責人每日監(jiān)督檢查機制。龐林要求全體人員：一要明確職責，履職盡責；二要遵章守紀，確保安全舒適；三要熱情周到，全程提供微笑服務。針對“兩會”期間氣溫驟降的天氣特點，龐林特別強調“暖心服務”：要求每趟任務提前40至60分鐘開啟空調預熱，短時等候期間不熄火，確保代表上車即享溫暖。同時，叮囑保障人員注意防寒保暖，保持充沛精力。 1月18日下午5時30分，首批27臺市政協(xié)會議保障車輛按序駛出南充汽車客運站，精準�？恐付ㄎ恢�，正式拉開運輸保障序幕。 在為期4天的會議中，無論是清晨微曦還是深夜寒風，駕駛員與乘務員始終堅守崗位。他們嚴格執(zhí)行“提前40分鐘預熱空調”的指令，讓車廂始終溫暖如春；他們在零度低溫下依然保持著標準的禮儀，在車門處用真誠燦爛的笑容迎接代表，用指示牌耐心引導登車，成為冬日里一道靚麗的風景線。據(jù)統(tǒng)計，會議期間南運集團累計執(zhí)行接送任務600余趟次。 22日下午6時，隨著最后一批保障車輛安全返回車站，本次運輸保障任務圓滿畫上句號。南運集團憑借嚴謹?shù)慕M織作風和卓越的服務質量，再次受到了市“兩會”會務組及參會代表的高度評價，為南充市“兩會”的勝利召開貢獻了堅實的南運力量。 （快車客運分公司 朱玲）
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